Dlaczego to robisz? Nie, nie pytam o powód – dlaczego ciągle mówisz „dlaczego”? Czy wiesz, jaką krzywdę możesz tym jednym słowem wyrządzić innym? Tak, to jedno z TYCH słów, które ranią. Mówi się, że ma ono skutek obwiniający.

Oznacza to, że gdy słyszysz: dlaczego to zrobiłaś/zrobiłeś – w pierwszej kolejności, zazwyczaj nieświadomie, poczujesz się winna/winny. Dopiero w następnym kroku zaczniesz się tłumaczyć, podając powody.

A co, gdy nie ma powodów? Racjonalnych powodów? Co, gdy przyczyny Twojego postępowania są niezależne od Ciebie?

Wyobraź sobie teraz, co dzieje się w głowie (albo raczej w serduszku) dziecka, którego rodzic pyta: dlaczego rozlałeś mleko? Czy ten rodzic naprawdę chce znać przyczynę? Czy można bardziej skarcić malucha niż wzbudzić w nim poczucie winy? Pomyśl, co się dzieje z poczuciem godności dziecka albo osoby dorosłej, która słyszy co chwila „dlaczego…”, „dlaczego znów…”.

Niestety często nie mamy świadomości, jak niektóre słowa głęboko oddziałują na drugą osobę. Znajomość tych mechanizmów pomaga wpływać na ludzi – korzystają z tego często sprzedawcy. Twórcy materiałów marketingowych muszą mieć wiedzę o tzw. neurolingwistyce, aby tworzyć skuteczny przekaz.

Czy zatem warto posiąść wiedzę o ukrytym znaczeniu niektórych słów? Czy warto wiedzieć, na jakie słowa, frazy czy konstrukcje zdaniowe uważać, by nie zrobić krzywdy innym?
Jeżeli chcesz poznać tajniki komunikacji, chętnie podzielę się z Tobą niektórymi z nich. Weź udział w jednym ze szkoleń na temat komunikacji albo zamów cały cykl. Napisz do nas, by dostać więcej informacji lub poznać ofertę naszych kursów dla Ciebie.